线上线下两个版本？这些品牌“耍”你没商量
原标题：屈臣氏、丝芙兰等“耍”你没商量！
网络平台购物
享有的折扣优惠是否真实
近日
上海市闵行区消费者权益保护委员会
调查发现
部分商家线上线下门店标价不同
如屈臣氏线上和线下门店的标价
最大相差70元
汤姆熊欢乐世界、丝芙兰Sephora
茶百道等商家
线上线下标价同样存在差异
↓↓↓
316份样本的
线上折扣价格监督调查结果显示
各平台折扣率的真实性较高；
24份样本 的标称折扣率和实际折扣率不一致。其中16份样本的实际折扣率低于标称折扣率，占不一致样本数的66.67%。
具体案例来看~
线上线下标价不同
线上实际折扣率虚标
屈臣氏
【屈臣氏燕窝滢亮水光套装】
线上 标价108元，标称“减89”后为19元，也就是1.8折
线下 标价38元，会员价25元
线上线下标价相差70元
线上购买实际优惠19元
茶百道
【西瓜啵啵（大杯）】
线上 标价17元，折后14.08元，可享优惠2.92元
线下 标价16元 （水清路店）
线上购买实际优惠1.92元
味千拉面
【熊本叉烧拉面套餐】
线上 标价54元，折后39.44元，可享优惠14.56元
线下 标价48元（爱琴海店）
线上购买实际优惠8.56元
百果园
【B级金桔（中）500G】
线上 标价7.9元，折后4.99元，可享优惠2.91元
线下 标价6.99元 （水清路店）
线上购买实际优惠2元
线上购买并未优惠
划线价“划了个寂寞”
丝芙兰Sephora
【“玛丽黛佳色彩工作室织光琉晶眼影盘”】
线上 标价447元，优惠后为329元，折扣率为7.4折
线下 标价329元（友谊南方店）
汤姆熊欢乐世界
【游戏币】
线上 标价5元，标称2折优惠后为1元
线下 标价1元（七宝嘉茂店）
商家：划线价仅供参考
消保委质疑在玩“文字游戏”
部分平台有相关价格说明称，“划线价格......并非原价或线下门店实际销售价；由于地区、市场波动等影响，该划线价可能与实际门店门市价等线下展示价格不一致，仅供参考 ......”
闵行区消保委表示：
价格说明不能成为商家随意标价的借口和玩“文字游戏”的砝码。
部分差异可能是因为商品和服务调价后线上线下没有及时同步，但也不排除部分经营者故意以较优惠的线上虚假折扣率吸引消费者 购买商品和服务的可能，应引起消费者和相关部门的重视。
对于调查结果，饮品小食类和主食套餐类可能因商品类型较为固定，价格折扣率真实性较高 ；甜点水果类可能会受到时令季节等影响，存在小幅度的价格浮动 ；百货和服务类则可能会受到各类促销活动、节日的影响，价格浮动较大 。
建议消费者，对于餐饮类商品可较为放心地在线上购买，对于日用百货和服务类商品则应线上线下比对再谨慎购买。
01 不要被高额折扣吸引而冲动消费
注意线上的商品不一定比线下的便宜，各个平台之间也有可能存在价格差异，消费者在购买商品或者服务时可以多方比价。
02 售后服务很重要
部分平台开通了“过期退”“随时退”等保障服务，消费者可以优先选择有类似服务的平台进行购买。
03 注意保存证据
实体店提货时，应再次对所购商品的价格进行核实，如存在差异，要保留证据，及时向相关部门反映。
附：24份样本的标称折扣率和实际折扣率不一致
标称折扣率=线上优惠价/线上标价
(标黄的为实际折扣率低于标称折扣率的商家）
记者：刘浩
来源： 中国消费者报微信公众号
上海：老楼加梯的“闵行速度”
“重要小事”创新机制，因户因人施策破解难点堵点
上海：老楼加梯的“闵行速度”
上海市闵行区浦江镇红梅苑小区的35号楼新加装的电梯。该电梯共五层，一二层为透明的玻璃材质，上面三层为铝板材质。受访者供图
10日上午，一声令下，上海市闵行区100台加装电梯集中开工！2021年，上海市闵行区累计完成签约1211台，累计开工451台，完工311台。全年各项工作指标均超额完成，加梯综合考核位列全市第一。
2022年，闵行更是立下了“签约600台、开工600台、竣工400台”的目标，工作重心也转为着力提升老百姓的满意度和获得感。
“批量加梯”：创新举措促进“提速、提质、降本”
“过去一台一台认证，可能要近两个月时间。这次一个多星期就通过了53台电梯的全部评审。”西郊公寓小区里53台电梯在全区率先采用了批量安全论证的方式。
项目代建方负责人金卫荣介绍，西郊公寓只有三种房型，小区整体勘测，管线搬迁统一施工，相同房型批量论证，大大缩短了相应的周期。而且，小区采用了相同品牌的电梯和电梯井设计，在外形上也更加美观。
据了解，老楼加梯虽然是小项目，却是大工程。一台电梯的加装涉及房管、规划、安监、管线等11个部门，建设工种涉及房检、地勘、物探等，工作环节多达13项。
如今在闵行，一台电梯的审批时间已普遍缩短至一个月左右。这其中除了审批提效，代建单位的专业程度提升也起到重要作用。闵行鼓励镇、街道批量购买第三方服务，以规模效应保障好设计、建设、监理等代建企业的合理收益，提高参建方的积极性。
比如，莘庄工业区加装电梯开工的12台电梯，就采用了“统一监理，以量制价，综合定价”的模式，统一聘请监理单位，协商后的单价比单台电梯施工监理价格优惠30%左右，电梯采购和后续维保也采用“批量+优惠”的模式。
目前，闵行正计划以西郊公寓为样板，在全区范围内培育20个以上的批量加装小区，努力打造一批小区“批量加梯”的精品工程。
排忧解难：因户因人施策破解难点堵点
高楼层的老人渴望加梯，低楼层的居民顾虑通风、噪音，年轻人抱着无所谓的态度，加梯意愿的统一是首道难关。
为此，闵行区积极搭建社区协商平台，组织业主开展民主协商，邀请设计师、工程师进社区解答改造技术问题，引导各方理性表达意见诉求，做到因门洞、因户、因人精准施策，促进共识达成。
在闵行区浦江镇红梅苑小区的35号楼，记者看见一部“特殊”的加装电梯。该电梯共五层，一二层为透明的玻璃材质，上面三层为铝板材质。
“在加梯征询的过程中，一楼二楼的居民加装电梯的意愿不强。”红梅苑居委会书记陈秀红回忆说，“仔细了解下来，原来他们最大的顾虑是担心加装电梯对房屋北边的厨房采光有所影响。”
为了化解居民的忧虑，居委会和志愿者带着居民走访了部分已经加装电梯的小区，并和代建单位进行了探讨，最后设计出“玻璃+铝板”的方案，并得到了第三方的技术肯定。
“要和居民交朋友，才能说得上话，他们才能坦诚说出自己的顾虑和想法。”红梅苑居委会书记陈秀红说，“群众工作中最难也最可贵的就是要考虑到各方的想法，平衡各方的利益，取得最大公约数。这也是基层干部能力的‘试金石’。”
资金筹措难也是绕不开的“硬骨头”。针对部分加梯居民资金筹集难点，闵行区优化政府补贴拨付方式，设立按时竣工奖励，提供金融产品和服务，在上海市率先设立加梯慈善帮扶专项帮扶基金，主要帮助低保低收入特困群众，特别是低收入患病退休工人、老年人、困难残疾人等特困群体。
党建引领：为“重要小事”创建“四个一”机制
既有多层住宅加装电梯，是应对社会老龄化、提升居住品质的现实需要，也是践行“人民城市人民建、人民城市为人民”理念的重要举措。为了做好这一“重要小事”，闵行区在工作推进过程中，创新设立了“四个一”工作机制：
设立一站式加梯服务中心。区镇两级同步成立加梯工作领导小组和推进专班，街镇全覆盖设立一站式加梯服务中心，推行领导包案进小区入楼栋。
编著一本加梯操作办法。对2016年以来涉及加梯的24个市级文件和技术导则、30多个规定格式样张范本等进行系统梳理，编著形成了一本《既有多层住宅加装电梯操作办法和管理制度汇编》，使加梯工作有章可循、有规可依、有据可查，成为广受基层欢迎的工具书。
创建一网统管加梯生态。通过数字化平台赋能，创建一套智能化、数字化的全生命周期闭环管理生态系统，将优化征询、审批、建设、验收等加梯流程有序衔接起来，实现全区加梯工作事前事中事后的全域高效管理，提升管理效能。
搭建一个加梯协作平台。会同市房屋安监所完成了5个整小区的批量化安全论证；会同电力、燃气多次召开管线迁移现场协调会，就管线的移位、规整、搬迁等问题，专门研究制定流程指南，降低了30%的费用；实施行政审批流程再造，协调区规划部门承诺5个工作日内组织公示，节省10天时间。
2021年，上海市共完成加梯签约6073台、完工1579台，是此前十年加梯总数的3倍，闵行区贡献了近五分之一。
闵行将坚持以需求为导向，把顶层设计与问计于民相结合，把谋划长远与干在当下相统一，打造加梯工作新模式，续写闵行宜居新篇章。（记者黄安琪）
来源：新华每日电讯
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