去金山LINE UP排队，体验一把草间弥生的丝网印刷

前阵子我还在和一位爱好丝网印的朋友感叹，福州怎么就没一家像上海爱逗笔此那样的丝网印空间，让大家可以一起简单的创作玩起来的。结果上周就发现在金山创意园区悄然开了家玩丝网印的地方，真是让我又惊又喜。

简约黑白灰风格的LINE UP排队空间，在偌大的零到壹工业园区中尤为显眼。这个由JU-BRAND设计师成立的创意工作坊是福州第一家开放式丝网印工作坊。

空间分为两部分，一边是设计师们的工作室，而另一边则是可以看展体验丝网印，喝咖啡的Line Up。它不仅是为福州平面设计师的交流平台空间，后期还会不定期邀请全球牛逼的设计大师前来做展览、讲座等等一系列活动，让福州有想法的青年能接触更多精彩有趣的事物。

JU-BRAND工作室区域

LINE UP排队区域

推开Line up的黑色大门，最先映入我眼帘的是右侧墙体上硕大的“自己造”三个大字，走进细看，其中还夹杂着“DO IT YOURSELF”的小字。

这句SLOGEN般的话语魔性地植入我的大脑，看似简单的表面却有着不一般的想法在里面。这就同玩丝网印一样，掌握它的制作要领是一方面，而更重要的是去表达你的想法。

大门的正对面是一间放满了各种专业丝网印工具的小屋，根据不同的印物搭配了不同的工具。墙上挂了很多JU-BRAND设计师自己玩的丝网印作品。每一件都赋予了创作者的思想，有的随性，有的精细，都是有意思的“艺术作品”。

走出小屋，落地窗边还有可以喝咖啡吃轻食的区域。整个空间的布置十分简约，没有过多花里胡哨的布置，却让人倍感舒适。呆在这里听着音乐体验丝网印，再来杯咖啡，时间一晃眼间就过去。

这里的老板是个爱玩的人，所以取了“LINE UP排队”这么个有趣的名字，是希望好玩有趣的东西大家能一起去玩。而丝网印又是能快速实现想法的媒介，因此便有了这样的空间。

它属于孔版印刷，与平印、凸印、凹印一起被称为四大印刷方法。最早起源于中国，距今已有两千多年的历史了，它将丝织物、合成纤维织物或金属丝网绷在网框上，采用手工刻漆膜或光化学制版的方法制作丝网印版，再将颜料从一张网状材料上通过刮板，最终印制到印物上，形成与原稿一样的图文。

丝网印不单能在传统的平面上进行印刷，还能在特殊形状的成型物上如球面曲面上印刷，像陶瓷、玻璃、印刷线路板等都可以成为承印物。它会让玩的人有更大的发挥可能，即使告诉你全部工序，你也没办法完美地复制一张丝网印作品，这便是手工印刷玩丝网印最大的乐趣。

说到丝网印就不得不提两位大家耳熟能详的艺术家，草间弥生和安迪沃霍尔。

草间弥生自不用说，去看过《原点》展的，都知道这个极度敏感的怪婆婆最喜欢用圆点，她创造各种作品，南瓜、花、蝴蝶、鱼……

而她的丝网版画作品也非常丰富，曾集结出版了一本《草间弥生全版画》作品集，有数百张之多的丝网版画。仿佛这些圆点就是她用于写日记的笔，巨细无遗的记录她从一个“神经病”的视角看到的世界。

另一位波普教皇安迪沃霍尔，这个拥有600顶白色假发的奇怪“老头”至今仍是一个符号。他的第一件波普艺术作品作品是可口可乐，他觉得，总统喝可口可乐，利兹・泰勒喝可口可乐，你也可以喝可口可乐，而这个可口可乐是一样的，没有人能够买到更好的可口可乐，所有的可口可乐都是一样好的。为什么不能让它成为艺术品呢？

于是便用丝网版画制作了一系列可口可乐的作品，包括一大堆瓶子的和单个瓶子的，其中有一幅在佳士得拍出了5730万美元的天价。

丝网版画的可复制性和可操作性与安迪沃霍尔标榜的“大众”、“艺术”相当契合，在丝网印的制作过程中因为配色的不同和压力的不稳定性又会产生一些跳跃的肌理效果 ，让安迪・沃霍尔着迷。

安迪・沃霍尔说“艺术，最重要的是一个想法，而不是它的生产”。丝网印里即便是用同一块模板制作，不同的人根据自己的想法去调制搭配色调，出来的视觉效果也会有很大的不同。有趣的艺术并非高高在上，丝网印的门槛低，人人都可以去尝试，去创造“偶然性”，而偶然有时候恰恰是艺术的天性所在 。

生活是需要一点情调的，不妨在周末去LINE UP排队体验一把，为自己创作一个作品，成为自己生活的艺术家。

丝网版画的可复制性和可操作性与安迪沃霍尔标榜的“大众”、“艺术”相当契合，在丝网印的制作过程中因为配色的不同和压力的不稳定性又会产生一些跳跃的肌理效果 ，让安迪・沃霍尔着迷。

安迪・沃霍尔说“艺术，最重要的是一个想法，而不是它的生产”。丝网印里即便是用同一块模板制作，不同的人根据自己的想法去调制搭配色调，出来的视觉效果也会有很大的不同。有趣的艺术并非高高在上，丝网印的门槛低，人人都可以去尝试，去创造“偶然性”，而偶然有时候恰恰是艺术的天性所在 。

生活是需要一点情调的，不妨在周末去LINE UP排队体验一把，为自己创作一个作品，成为自己生活的艺术家。

LINE UP 排队

地址：金山工业园-零到壹创业小镇-LINE UP排队空间

图/文 ：yuakii 部分图片由受访者提供

竞品分析｜关于产品规划的思考：石墨文档 VS 腾讯文档 VS金山文档

作者以在线协作文档行业领先的石墨文档、腾讯文档和金山文档为例进行了了竞品分析，通过对几款产品全方位的分析，总结了自己关于石墨文档产品规划的思考。

一、竞品概述

1. 竞品目的

2. 竞品目的

通过对石墨文档与竞品腾讯文档、金山文档的深入体验，对比三款文档软件的功能差异，挖掘石墨文档的迭代需求，探索石墨文档的B端规划发展方向。

二、产品描述

在线协作文档指的是支持多人实时协作的云端文档，用户可从不同的终端访问并且进行编辑。

三、基础功能比较

3.1 文档类型

3.1.1 功能对比

从支持的文档类型来看，金山文档支持的文件格式是最多的，腾讯文档最少；石墨文档不支持PPT文件的导入，产品能力上略有缺失；并且金山文档支持所有类型文件的导入，融合了云盘的功能，不过支持编辑的只有word / excel / ppt 格式，并且储存大小有限制，需开通会员。

模板丰富度金山文档最高，这也和WPS在办公领域耕耘多年的积累有关，收费模板本就是PC端的WPS盈利方式之一；石墨文档提供的模板则较少，只有寥寥几个，并且模板的质量都不高；腾讯文档的模板主要是来源于专业人士或者网站的上传，前期为邀请制，后期可能会开放入驻申请，提高模板的丰富度，也可能以此作为一个收费项目。

3.1.2 需求结论

需求1：文档能力闭环

当前的产品上，支持创建多种格式文件，但是导入的格式以及模板却存在诸多欠缺，单个文件类型没有从创建导入到编辑完成形成整条流程的闭环，这部分的能力需要快速的补强。

需求2：提供丰富的模板

好的模板能够让文档的编辑效率事半功倍，石墨文档如果需要快速提高模板丰富度，仅依靠运营人员是够的，可以从以下两个方面着手：

短期内，可以采用方案一，迅速弥补模板的不足；长期规划来看，可以通过激励用户生产分享模板。

3.2 编辑功能

3.2.1 功能对比

综合比较了三个文档的编辑功能，可以发现在基础的编辑功能上，金山文档的功能最全面，基本复刻了办公三件套（word、excel、ppt）的大部分功能；腾讯文档功能次之；石墨文档则仅支持对文档内容基本的增删改、样式调整。

在功能的拓展上，金山文档的优势比较明显，在已有WPS对于文档能力的沉淀下，金山文档对于相关功能开发相信也是轻车熟路。

在文字的编辑中，石墨文档与腾讯文档均引入了智能翻译功能，对实际使用过程是一个不错的体验提升。腾讯还加入了智能纠错、表格加入了智能分列功能，大胆猜测一下，未来腾讯会基于人工智能在文档上退出更多的玩法，这也是互联网头部公司在技术上的天然优势。

3.2.2 需求结论

需求3：文档编辑能力补足

石墨文档的文档编辑能力与同类产品相比还存在较大的差异，PPT编辑还停留在比较基础的水平，无法支撑用户个性化的编辑需求。在办公软件领域，人效的提高是软件绕不去的一个门槛，如果基础编辑能力较差，意味着用户需要将线上的文档用本地化软件二次修正后才能完成，体验较差。

需求4：智能化

在线协作文档相比于本地文档最大的优点是云同步，将原来线下沟通的场景变成了线上的实时沟通，但是这一点本质上是提升了沟通的效率，对于用户体验提升较小。

未来的在线协作文档必定是充分发挥云端同步的特点，基于人工智能与大数据做联想、推荐、纠错等，帮助用户提升编辑效率。

3.3 桌面管理

3.3.1 功能对比

在对文件管理的分类上，三者基本一致，主要是分最近、汇总、收藏、回收站四大类，石墨在最近模块中增加了一些快捷筛选入口。另外在回收站文件的保存时长上，腾讯文档的保留时长为7天，会员可保持30天；金山文档为30天；石墨文档无限制。

文件夹的分类三者互有差异，石墨的文件夹只有共享文件夹一类，支持邀请他人协作；腾讯的文件夹分个人文件夹和共享文件夹，只有共享文件夹才可以分享协作，但是个人文件夹可以转换为共享文件夹；金山另增加了一个私密文件夹，每次进入都需要输入密码，智能锁定，在安全性上更有保障。

金山和腾讯对文件的保密性更加看重，而且腾讯和金山的文件图标也基本与现有办公软件保持相似，辨识程度高；石墨文档的图表样式进行了独立的设计，偏向于个人笔记风格，用户适应会有一定的成本。

3.3.2 需求结论

需求5：文件样式优化

石墨文档UI界面比较美观，偏水墨画的风格更加彰显其设计感。但是在图标的处理上，采用了简洁的图表设计，这样的好处是界面看起来比较整洁，但是可读性比较差，用户很难在主页上根据图标辨别文件的类型。

另外，文档类软件发展时间较长，用户的交互习惯比较固化，过多的追求个性化的设计其实是对新用户设置了门槛。

四、核心功能-协作流程

4.1 功能对比

坐拥QQ、微信两大社交产品，腾讯文档在分享上的操作性更高。在腾讯文档内，可根据当前登录的账号属性，直接拉通账号的QQ or 微信社交关系，分享时直达对应的好友，减少了操作链条，降低了误操作率。

相比于石墨文档，腾讯文档和金山文档对安全性更加看重。在分享时，可设置连接的实效性；在权限设置上，增加了对查看者下载、导出、打印的限制。通过这些限制，可以在一定程度上避免文档资料外泄。

多人协作的在线文档在技术上主要分成三大块：在线、文档编辑、多人协作。在线和文档编辑在市面上都是比较成熟的技术方案，实现难度并不大，关键在于多人协作。协作时，每个用户都会上传一份数据，数据同步的时候必然会遇到数据冲突的问题。

当前市面上主要的解决方案主要有三类：

1）避免冲突

避免冲突的方式就是限制用户对同一处内容进行编辑。在用户进行编辑的时候，会将编辑的模块锁定，不允许其余用户进行编辑。腾讯文档的PPT即采用该种方式，该方式的优点是能够有效避免数据冲突，缺点是限制了文件的可协作程度。

2）用户自行解决

具体方式是：每一个用户输入的内容根据系统接收的时间实时展示，内容的位置根据用户输入光标的位置进行排序。该方案在产品上应用较多，把冲突交给用户，让用户自行根据结果进行分工调整。优点是保证了内容完整性与高程度的协作，缺点是未提前沟通好的情况下，内容展示比较混乱。

3）自动化解决

该方案主要是通过给写入操作打上一个全局index，这个index可以是时间戳，也可以是序列号。当内容发生冲突时，系统根据index的高低进行排序，展示index高的内容，石墨和金山的表格即采用该方案，该方案的优点是系统层面有效解决了数据冲突的问题，缺点是当网络、设备故障导致内容未实时同步时，产生误覆盖的情况。

4.2 需求结论

需求6：文档安全性

安全性是文档软件所必需具备的能力保障，在产品的不同阶段，对于文档的安全性要求必然不一样。

石墨文档最开始面向于C端，C端用户的使用场景对文档安全性没有太多的要求，但是当前石墨文档已经开始切入B端市场，并且市场表现还不错，这就要求石墨文档对安全性的要求更高。但是石墨文档都还是保持了原有的处理方式，没有对文件夹进行私密性设置以及对分享链接的时效性进行限制，文档安全性较弱。

需求7：协作方案优化

协作方案有两个优化点，一是表格协作过程中，只显示了协作者当前编辑的位置未显示具体的协作者，在参与协作用户较多的情况下，无法进行分辨；二是优化PPT冲突的解决方案。

PPT协作比较模块化，互相之间应该是分工负责不同的PPT页面，所以避免冲突的解决方案比较适合PPT的冲突解决，用户编辑页面时锁定，不允许其它用户编辑。

五、盈利方式

5.1 B端付费

在线协作文档一个重要的场景是企业办公，所以三者都推出了各自的B端服务方案。

石墨文档支持企业版（360/人/年）、企业高级版（600/人/年）以及私有化部署，提供开放的API以及SDK，支持企业内部账户体系的同步以及将石墨文档嵌入到企业应用当中。

腾讯文档针对企业用户提供了API接口，支持第三方账号登录，满足第三方组织架构授权，与应用平台无缝对接。金山文档提供免费的企业升级服务，当前不支持企业版定制，套餐服务与WPS一致。

三者之中，石墨文档的开放程度更高，企业的可定制性更强，这也与石墨文档提前入局积累的产品能力有关；腾讯文档则主打安全，背靠腾讯业务安全系统以及腾讯云，为企业提供数据传输到保存安全无忧（同时也存在一个问题点，企业的所有数据都将暴露给腾讯）；金山文档的服务能力则主要是配合WPS使用，不提供私有化定制能力。

5.2 会员服务

三款产品的会员服务基本类似，都是在免费版本的基础上，提供更高的数据限制权限，用户可创建的文件数量增加，拥有的储存空间更大。另外还提供了更加丰富的功能权益，例如去广告等。

石墨文档和腾讯文档的费用为9元/月，多月起订在此基础上进行了优惠，金山文档的会员服务则是WPS会员的一部分，相当于购买WPS会员可享受金山文档的会员服务。

5.3 商业化需求

当前文档类的盈利模式基本上只有上述两类，未来石墨文档可拓展的收费服务主要有以下两点：

需求8：定制化的会员服务

定制化的会员服务指的是基于单个用户的需求提供定制化的服务，例如文档的排版优化、外语文档的人工翻译等等。

需求9：付费资料

付费资料指的是文档的付费模板，当前石墨文档模板均由运营提供，未来无论是购买专业模板还是接入更多的用户分享，都可以把付费模板作为一个商业化的。

六、发展趋势

在线协作协作文档的主战场主要还是在B端办公领域，B端领域注重效率提升以及协同合作，所以未来石墨文档的发展方向有以下：

需求11：OA化

OA化指的是在线协作文档可以与企业办公场景、内外协作流程、组织社交关系等等进行深度融合，进而将企业办公场景的在线文档协作做到极致。

当前在线文档的B端服务主要还是以提供产品能力为主，配合账号层级的API接口，实现账号体系的统一。但是这只解决了一部分的问题，未打通文档与企业内部流程，实现智能化的流转审批。

未来石墨文档可以通过开放更丰富的接口，对接文档内容与企业应用，用户使用时不用在系统与系统之间反复切换，可以减少操作步骤，降低误操作成本。

需求12：接入新技术

当前在线文档市场，已有头部互联网公司（腾讯）入局，头部互联网公司不仅是在品牌与渠道上有着较大的优势，在技术上也会有天然的优势。目前腾讯已经接入了智能翻译和智能纠错的功能，未来腾讯也必定会关注新功能的开发，实现对市场的攻占。

石墨文档也需要注重在这方面产品能力的研发，短期内可接入的技术有：

1）语音转文字，提高移动端的输入效率；

2）智能识图，可以将线下的文字拍照上传转化为可线上协作的文档；

3）搜索能力，配合文档的使用，提供便捷可用的资料。

未来也有5G（低时延、泛在网）提供更加良好的用户体验；人工智能，实现文档资料自动化生成等等。文档类软件发展至今已有二十余年，技术方案相对成熟，产品与产品之间的能力可以被快速补齐，未来只有依托新技术，打造更加差异化的功能体验，才能瓜分更多的市场。

七、总结

通过对腾讯文档和金山文档的竞品分析，得到如上11个需求，采用重要性、紧急性、开发难度、用户量四个维度对需求进行比较分析，得出的优先级如下：

通过表格，可以看出：

短期内，石墨文档需要对产品能力进行补强，追上和腾讯文档、金山文档的能力差距；另外，由于B端业务的特殊性，安全性需要进一步加强。产品上要设置文档数据获取的门槛，确保数据安全性。

中期来看，需要增加产品的内容丰富程度，优化核心的业务流程，牢固产品的护城河。作为一款内容类产品，可以打造UGC社区，增加用户粘性。同时，对于产品本身，UGC内容与产品本身欠缺的模板和资料可以互相补齐。但是UGC社区运营难度较高，如果相关人员储备这一块的产品能力还是通过买买买来补齐吧。

长期来看，产品功能之间的差距会越来越小，要打造差异化的功能体验，主要有两点：一个是结合新技术，增加产品智能化的功能，帮助用户提升用户效率以及使用体验；另一个是基于用户使用、业务使用进行深度定制，可以给会员提供定制化的服务，满足用户更多的使用场景；也可以深度结合B端业务，将石墨文档打造成B端办公生态中重要的一环。

本文由 @不要睡懒觉 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。

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