静安区样本印刷打印全市首批，全区首家！这个24小时开放的服务点，真方便！|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

全市首批、全区首家！这个24小时开放的服务点，真方便！

越攒越多的

快递纸盒、废旧衣服、塑料瓶，

你一般怎么处理？

“以前要么出去到处找回收废品的地方，要么碰运气等到有人来小区里收，实在等不到就只能放在生活垃圾里扔掉。

现在这里开了，真的很方便，多晚下班都没事，24小时随时都能过来！ ”

7月9日一大早，

静安区彭浦镇阳城路362号的可回收物惠民服务点正式投入使用 ，家住附近小区的曹先生迫不及待地拿来了积攒已久的快递纸箱，体验了一番自助投放的便捷。

今年，上海市将推进建成300座惠民回收服务点，阳城路362号可回收物惠民服务点作为全市首批 、全区首家 按照2024年上海市生活垃圾分类惠民回收服务点建设标准建成的24小时可回收物惠民服务点，是静安区在推进可回收物精细化分类工作纵深发展、加速构建高质量的可回收物服务体系方面的全新探索。

“家门口”更灵活、更便捷的回收服务

彭浦镇域内的阳城路交通便捷，周边既有居民区，也有商圈、写字楼，人流量大。往常，周边的市民、商户、企业回收废旧的可回收物常常需要等待上门的回收服务。位于阳城路362号的可回收物惠民服务点自装修起，就引起了周边市民们的关注。

随着蓝、绿、白相间的

门头渐渐成型，

市民们对家门口的

“环保新地标”也越发期待。

据悉，在《上海市生活垃圾管理条例》施行五周年之际，为更好巩固生活垃圾分类实效，引导市民自觉履行生活垃圾分类义务，上海市在持续落实常态长效管理的基础上，探索新机制、实行新举措，其一便是围绕回收体系打造垃圾分类升级版亮点，打造惠民回收服务点，按市场价收购部分可回收物，满足市民“卖废品”的需求。

阳城路362号的惠民服务点，

便是彭浦镇结合这一工作要求，

进一步推进生活垃圾分类工作、

推动绿色发展的重要民生工程。

走进服务点，只见最醒目的智能回收箱被精细划分为纸张类 、织物类 、玻璃类 、塑料类 、金属类 五个类别。记者体验了自助投放的全部过程，扫码、投放、结算，整个过程仅花费约30秒，投放完成后通过小程序可查看该笔订单的重量、单价、积分，简单方便、一目了然。

据介绍，为方便不同工作时间的市民前往服务点进行自助分类回收，目前服务点24小时运营 ，居民可随时通过智能回收箱完成分类投放，操作简单方便、回收价格透明、收益可通过小程序在线提取。

考虑到老年群体

及部分不便使用智能手机的居民，

该服务点还贴心设置了

人工回收时段 。

每周二、四、六上午9点至下午5点，回收人员将提供现场服务，支持当场现金结算，确保每位居民都能享受到更便捷、更灵活的回收服务。同时，为保障市民安全，日常进入服务点需刷身份证或随申码 。

用贴心的服务带动市民参与热情

在这间窗明几净的惠民服务点内，“惠民”二字不仅仅在体验上提供更加优质的交投交售服务、在定位上贴合“十五分钟社区生活圈”便民理念，辐射周边社区、沿街商铺等，更是在内外观设计 、配套功能 上都下足了功夫。

除了核心的回收功能外，服务点还创新性地叠加了“一网通办”和“市民书屋”功能 ，形成“绿色+便捷+文化”的三位一体服务模式。

通过“一网通办”综合自助终端，市民可24小时自助办理人社、医保等事务；“市民书屋”则提供电子书阅读、手机充电等服务，既可解市民们的燃眉之急，又为这处环保地标增添了书香味的文化气息。

此外，按照惠民回收服务点建设标准的要求，服务点还承载了垃圾分类科普宣传的功能 。

服务点内，左侧墙面精心布置了五分类可回收物示例，直观易懂；地面采用地贴设计，生动展示可回收塑料的循环再生过程。

服务点的软装，如绿植挂件、彭浦镇IP“彭宝”立体纸雕及废旧瓶盖制成的logo，则大量采用可回收材料，处处彰显着绿色环保的理念。

为提高市民的知晓度和参与度，彭浦镇将依托社区党组织、垃圾分类志愿者的力量，宣传可回收物惠民服务点的试运行，并向居民们普及“沪尚回收”小程序的使用。此外，惠民服务点还为首单回收3公斤以上的市民准备了再生材料制成的编织袋，方便其后续交投。

投放有去处，一间惠民回收点不仅解决了市民的切实需求，还用各类贴心、便捷服务吸引更多市民的参与，以更好服务体验带动市民参与垃圾分类事业的热情，让市民能够在亲身参与可回收物精细化分类的过程中体会到垃圾分类和资源循环利用的重要性。

记者从区绿化市容局获悉

目前，静安区正按照上海市建设标准着手建设更多惠民回收服务点，充分发挥阳城路362号的建设成果示范效应，将首个试点的探索形成工作经验广泛推广，持续探索新形势下可回收物精细化分类新举措，构建广泛的社会动员体系，不断提升居民群众对可回收物工作的满意度和获得感，健全静安区可回收物体系建设，为加快建设美丽上海、生态之城贡献静安经验和静安样本。

来源：上海静安

政务服务送进家门、企业与社区，静安这个街道推出“上门办”服务

“没想到不出家门就办好了，实在太方便了！”近日，居住在新德居民区的陈阿姨夫妇对于送上家门的政务服务赞不绝口，并在智能手持平板电脑上按下了“非常满意”的评价。

记者了解到，今年4月，静安石门二路街道社区事务受理服务中心成立了“小石儿上门办”帮办服务团队，通过“移动虚拟窗口”的办理模式，将政务服务直接送到辖区居民家、楼宇企业与社区中，可办理多达175项个人政务服务，目前已受理了17件，为有实际困难的居民和有服务需求的企业打通了政务服务“最后一米”。

图说：静安石门二路街道推出“上门办”服务。石门二路街道供图

把政务服务送到居民家

据石门二路街道社区事务受理服务中心主任梁敏芳介绍，全新上线的“移动虚拟窗口”服务建立在受理中心现有的“静邻帮办远程虚拟窗口”服务系统之上，通过智能手持平板电脑一体机、便携式打印机、远程读卡器等设备，实现了政务服务远程设备读取、社区事务受理服务中心远程排队、音视频双向连接、表单打印、样本展示、纸质影像互传及打印、电子签名传输、“一网通办”好差评的业务闭环全流程。

陈阿姨夫妇是“小石儿上门办”服务的首批体验者。他们一直享受静安区无子女老人服务补贴，但依据最新政策，需先行进行长护险需求评估，但因腿脚不便长期坐轮椅，只能向新德居民区求助。

了解到陈阿姨夫妇的实际困难和办事需求后，“小石儿上门办”帮办服务团队带着“移动虚拟窗口”全套设备，按照预约的时间与居委干部一同来到陈阿姨夫妇家中，为夫妇俩详细解释了长护险需求评估从申请到上门评估，再到长护险告知书打印的整个流程。在工作人员的帮助下，他们通过“移动虚拟窗口”服务先后连线受理中心现场工作人员，成功提交了两人的长护险申请。

延伸至楼宇企业与社区

梁敏芳告诉记者，“上门办”服务不仅满足了老年人、残疾人等出门不便的居民，还与党群服务中心合作融合，为有需求的楼宇企业提供批量预约“上门办”服务。

4月25日，“小石儿上门办”团队来到博华广场，通过“移动虚拟窗口”服务为楼宇员工办理诸如医保个人信息查询、个人住房公积金信息查询、居住证新办等白领高频办理的政务服务事项。同时，工作人员现场提供各类政策咨询，为大家答疑解惑各种业务情形，获得了企业和员工的一致好评。

此外，“小石儿上门办”服务也已首次尝试推广至社区。5月9日，受理中心来到集市设摊，开展“‘一网通办’进石二社区”宣传咨询服务。居民顾女士现场“尝鲜”，通过“移动虚拟窗口”服务连线受理中心工作人员，不到一分钟就完成了医保账单打印服务，“必须为这种创新而高效的政务服务模式点个赞！”

“小石儿上门办”服务以智能化设备为突破口，将“移动虚拟窗口”纳入石门二路街道辖区内原有的“1+2+5+X”多维度数字化政务服务网络，即以社区事务受理服务中心为基点，辐射楼宇24小时“一网通办自助终端”和居民区“静邻帮办远程虚拟窗口”，以及“一网通办”手机移动端、线上PC端，并成功升级为“1+2+4+M”版本，由被动服务向主动服务转变，真正实现政务服务触手可及。

本报见习记者陈佳琳